A-KRUUNU - Yritysvastuuraportti 2023 34 Työtyytyväisyystaso perustuu vuosittain tehtävään henkilöstötutkimuksen kokonaisarvosanaan, joka annetaan välillä 4-10. Tutkimuksen toteuttaa ulkopuolinen toimija. Asiakastyytyväisyyttä seurataan asteikolla 1-5 vuosittaisten asiakastyytyväisyyskyselyiden pohjalta. Kyselyn toteuttaa ulkopuolinen toimija. Ympäristötunnusluvut Vastuullisuusraportissa tarkastellut ympäristötunnusluvut ovat mitattuja kulutuslukemia. Lämmön osalta on raportoitu normeerattu kulutus. Päästölaskennassa on noudatettu GHG Protocol -ohjeistusta ja laskentaan on sisällytetty yrityksen hallinnassa olevien ajoneuvojen (scope 1) sekä sähkön ja lämmön epäsuorat (scope 2) päästöt. Lisäksi päästöt on laskettu olennaisille hankintaketjun epäsuorille päästöille (scope 3). Päästöt on laskettu sähkön osalta sekä hankinta- että sijaintiperusteisesti. Yhteenlasketuissa luvuissa käytetään hankintaperusteista lukua. Lisäksi on raportoitu muut hankintaketjun epäsuorat päästöt soveltuvin osin.
RkJQdWJsaXNoZXIy Mzk2NzY=